Magischer Katamaran

Ich gebe einen Stern, weil sie mich dazu zwingt, einen zu geben, denn von mir aus hat dieses Unternehmen nichts verdient.

Vor über einem Monat habe ich mit dieser Firma eine Aktivität für den 25. April für eine Junggesellinnenabschied gebucht, alles lief super, das Mädchen, das die Reservierung vorgenommen hat, war sehr nett, bis sie mich am Tag vor dem Abschied am Nachmittag anriefen, um mir mitzuteilen, dass das Boot am Morgen wegen bürokratischer Probleme nicht auslaufen könne und ich entweder das Datum ändern oder mein Geld zurückbekommen müsse, offensichtlich war keine der beiden Optionen eine Option, da es sich um einen Abschied handelte, wir hatten weitere Aktivitäten gebucht und ich konnte diese nicht ändern.
Nachdem ich dem Jungen gesagt hatte, dass ich darüber nachdenken würde, wie ich es lösen könnte, rief mich eine andere Kollegin an, der ich erklärte, dass sie das nicht einmal 24 Stunden vorher tun könnten, und sie antwortete, dass das Leben manchmal so ist, nicht wie man es will, und legte auf.
Ich habe eine Rückerstattung beantragt, da mir nach dieser Aussage, die mich abwimmelte und keine würdige Lösung anbot, kein einziger Euro dafür geblieben ist, etwas mit diesem Unternehmen zu unternehmen.
Ich empfehle sie überhaupt nicht, der Kundenservice ist gut, wenn es ums Bezahlen geht, aber katastrophal, wenn es darum geht, eine Lösung anzubieten.
Glücklicherweise fanden wir eine andere Firma, mit der wir sehr zufrieden waren und wir hatten eine tolle Zeit.
Danke für nichts
PS: Glücklicherweise gab es bürokratische Probleme, denn zur gleichen Zeit, als wir die Aktivität mit einem anderen Unternehmen machten, waren drei ihrer Schiffe auf See